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Dirección por Servicio: la otra calidad

Cota: HF5415.5 G5 Autor: Ginebra, Joan Editorial: McGraw-Hill Publicación: Colombia Ubicación Biblioteca: Estante 3-A, Fila 1, Columna: 29 Préstamo: 1 Interno

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Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo

Autor: Martin, William B . Ciudad de Publicación: México Ubicación dentro de la Biblioteca: Estante 3-A, Fila 1, Columna: 26 Préstamo: Interno Cota: HF5415.5 M3 1991

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